Was wirklich wehtut und was Hoffnung macht In den Freitextfeldern der Umfrage entlädt sich der Frust über Temu, Billiganbieter, Plattformanbieter, die sich nicht um Fairness scheren. Der Frust über Zölle, schrumpfende Margen, über Innenstädte, die verwaisen. Manche Antworten lesen sich wie ein Stoßgebet – andere wie ein Weckruf.
Gleichzeitig aber machen viele deutlich: Die Branche hat Substanz. Sie ist erfinderisch, flexibel, nah am Menschen – und gerade deswegen in der Lage, sich immer wieder neu zu erfinden.
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